大手携帯電話3社（ドコモ・au・ソフトバンク）では過去に社会問題にもなった携帯電話への大量の迷惑メール対策として携帯メール同士以外の受信に制限をかけていて、PCなどからメールを受信するには安全なメールだけを個別受信許可にする必要があります。
また 格安スマホも同じスマートフォン同士でも大手携帯電話3社のメールアドレスを使うことができませんので、同様の設定をしないとメールを受信できない場合があります。
GoogleのGメールを例にすると全てのGメールを受信許可にする場合は[@gmail.com]と＠から後ろのアドレスを設定。また 個別のGメールを受信許可にする場合は[△△△@gmail.com]とメールアドレス全体を設定します。
市民パソコン教室長野校からのメールの場合
[@simin-nagano.net]又は[info@simin-nagano.net]を受信許可の設定にして下さい。
下記に大手携帯３社の参考になりそうなリンク先を記載していますの参照して下さい。